Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Έχουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες μετά την παραλαβή του αντικειμένου σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το αντικείμενό σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο ή ανέπαφο, με τις ετικέτες του και στη αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@densenutrition.eu. Σημειώστε ότι οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση: Sandsborgsvägen 52, 12233 Enskede, Σουηδία.

Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Αντικείμενα που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενο αίτημα επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές στο info@densenutrition.eu.

Ζημιές και προβλήματα

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας εάν το αντικείμενο είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβατε λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις / Αντικείμενα που δεν επιστρέφονται

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές για προϊόντα σε προσφορά ή δωροκάρτες.

Ανταλλαγές

Ο ταχύτερος τρόπος για να εξασφαλίσετε ότι θα αποκτήσετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το αντικείμενο που έχετε και, μόλις η επιστροφή γίνει αποδεκτή, να κάνετε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο αντικείμενο.

Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών στην Ευρωπαϊκή Ένωση

Παρά τα παραπάνω, εάν τα προϊόντα αποστέλλονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως παραπάνω, το αντικείμενό σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο ή ανέπαφο, με τις ετικέτες του και στη αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς.

30-Ημέρων Εγγύηση Ικανοποίησης

Η DENSE προσφέρει 30ήμερη εγγύηση ικανοποίησης σε όλα τα προϊόντα. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης, μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Αν και δεν απαιτείται να ολοκληρώσετε το προϊόν, συνιστούμε να του δώσετε επαρκή χρόνο (περίπου δύο εβδομάδες) για να αξιολογήσετε πώς ταιριάζει στη ρουτίνα σας.

Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας με τα στοιχεία της παραγγελίας σας και θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας άμεσα.

Επιστροφές χρημάτων

Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει αυτόματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Παρακαλούμε να θυμάστε ότι μπορεί να χρειαστεί κάποιος χρόνος για την τράπεζά σας ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών να επεξεργαστεί και να καταχωρήσει την επιστροφή.

Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.