Pravila zaštite privatnosti
Ova Politika privatnosti opisuje kako densenutrition.eu (dalje u tekstu “Stranica” ili “mi”) prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite ili obavite kupnju na Stranici.
Kontakt
Nakon što pregledate ovu politiku, ako imate dodatnih pitanja, želite više informacija o našim praksama privatnosti ili želite podnijeti pritužbu, molimo kontaktirajte nas putem e-maila na info@densenutrition.eu ili poštom na adresu:
Sandsborgsvägen 50-52, 122 33 Enskede, Švedska
Prikupljanje osobnih podataka
Kada posjetite Stranicu, prikupljamo određene informacije o vašem uređaju, vašoj interakciji sa Stranicom i informacije potrebne za obradu vaše kupnje. Također možemo prikupiti dodatne informacije ako nas kontaktirate radi korisničke podrške. U ovoj Politici privatnosti, svaka informacija o prepoznatljivoj osobi (uključujući dolje navedene podatke) označava se kao “Osobni podaci”. Pogledajte popis u nastavku za više informacija o tome koje osobne podatke prikupljamo i zašto.
Podaci o uređaju
- Svrha prikupljanja: točno učitavanje Stranice za vas i provođenje analize korištenja Stranice radi optimizacije.
- Izvor prikupljanja: automatski prikupljeni kada pristupite našoj Stranici putem kolačića, zapisnika (log files), web beacons, tagova ili piksela.
- Otkrivanje u poslovne svrhe: podijeljeno s našim procesorom Shopify.
- Prikupljeni osobni podaci: verzija web preglednika, IP adresa, vremenska zona, informacije o kolačićima, koje stranice ili proizvode pregledavate, pretraživane pojmove i interakciju sa Stranicom.
Podaci o narudžbi
- Svrha prikupljanja: pružanje proizvoda ili usluga radi ispunjenja ugovora, obrada podataka o plaćanju, organizacija dostave, izdavanje računa i/ili potvrda narudžbe, komunikacija s vama, provjera narudžbi za moguće rizike ili prijevare i, u skladu s vašim preferencijama, pružanje informacija ili oglašavanja vezanog uz naše proizvode ili usluge.
- Izvor prikupljanja: podaci koje nam pružite.
- Otkrivanje u poslovne svrhe: podijeljeno s našim procesorom Shopify i Klarna Bank.
- Prikupljeni osobni podaci: ime, adresa za naplatu, adresa dostave, podaci o plaćanju (uključujući brojeve kreditnih kartica), e-mail adresa i broj telefona.
Maloljetnici
Stranica nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo namjerno osobne podatke od djece. Ako ste roditelj ili skrbnik i vjerujete da je vaše dijete dostavilo osobne podatke, molimo kontaktirajte nas na gore navedenu adresu radi brisanja podataka.
Dijeljenje osobnih podataka
Dijelimo vaše osobne podatke s pružateljima usluga kako bismo mogli pružati naše usluge i ispunjavati naše ugovore s vama, kako je opisano gore. Na primjer:
- Koristimo Shopify za vođenje naše online trgovine. Više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke pročitajte ovdje: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Vaše osobne podatke možemo dijeliti kako bismo se pridržavali važećih zakona i propisa, odgovorili na sudski poziv, nalog za pretragu ili drugi zakoniti zahtjev za informacijama koje primimo, ili kako bismo zaštitili naša prava.
Oglašavanje temeljeno na ponašanju
Kao što je opisano gore, koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam prikazali ciljane oglase ili marketinške komunikacije za koje vjerujemo da bi vam mogle biti zanimljive. Na primjer:
- Koristimo Google Analytics kako bismo razumjeli kako naši korisnici koriste Stranicu. Više o tome kako Google koristi vaše osobne podatke pročitajte ovdje: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Također se možete odjaviti od Google Analytics ovdje: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Dijelimo informacije o vašem korištenju Stranice, vašim kupnjama i interakciji s našim oglasima na drugim web stranicama s našim partnerskim oglašivačima. Dio tih podataka dijelimo izravno s oglašivačima, a u nekim slučajevima koristeći kolačiće ili slične tehnologije (na koje možete pristati, ovisno o vašoj lokaciji).
- Koristimo Shopify Audiences za prikazivanje oglasa na drugim web stranicama kupcima koji su kupovali kod drugih Shopify trgovaca i koji bi mogli biti zainteresirani za naše proizvode. Također dijelimo informacije o vašem korištenju Stranice, kupnjama i e-mail adresi povezanoj s vašim kupnjama s Shopify Audiences, kroz koje drugi Shopify trgovci mogu ponuditi proizvode koji bi vas mogli zanimati.
- Za više informacija o ciljanom oglašavanju posjetite Network Advertising Initiative: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Isključivanje ciljanog oglašavanja:
- FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Također se možete odjaviti od nekih od ovih servisa putem Digital Advertising Alliance portala: https://optout.aboutads.info/.
Korištenje osobnih podataka
Vaše osobne podatke koristimo za pružanje naših usluga, što uključuje: prodaju proizvoda, obradu plaćanja, dostavu i ispunjenje narudžbe te informiranje o novim proizvodima, uslugama i ponudama.
Pravni temelj
U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), ako ste rezident Europskog gospodarskog prostora (EEA), obrađujemo vaše osobne podatke na sljedećim pravnim osnovama:
- Vaša privola;
- Ispunjavanje ugovora između vas i Stranice;
- Poštivanje naših zakonskih obveza;
- Zaštita vaših vitalnih interesa;
- Obavljanje zadatka od javnog interesa;
- Za naše legitimne interese koji ne nadjačavaju vaša temeljna prava i slobode.
Čuvanje podataka
Kada obavite narudžbu putem Stranice, vaše osobne podatke čuvat ćemo za naše evidencije dok nas ne zatražite njihovo brisanje. Više o pravu na brisanje pogledajte u odjeljku „Vaša prava“.
Automatizirano donošenje odluka
Ako ste rezident EEA, imate pravo prigovoriti obradi koja se temelji isključivo na automatiziranom donošenju odluka (uključujući profiliranje) kada takva odluka ima pravni učinak ili vas značajno utječe.
- Shopify koristi ograničeno automatizirano donošenje odluka radi sprječavanja prijevara, što nema pravni ili značajan učinak na vas.
- Primjeri automatiziranih procesa uključuju privremene crne liste IP adresa i kreditnih kartica povezane s neuspjelim transakcijama.
Vaša prava
GDPR
Ako ste rezident EEA, imate pravo pristupiti osobnim podacima koje držimo o vama, prenijeti ih na novu uslugu te zatražiti ispravak, ažuriranje ili brisanje. Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas putem gore navedenih kontakata.
Vaši osobni podaci bit će prvo obrađeni u Irskoj, a zatim preneseni izvan Europe radi pohrane i daljnje obrade, uključujući Kanadu i SAD. Više o usklađenosti prijenosa podataka s GDPR-om pogledajte u Shopify GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Kolačići
Kolačić je mala količina informacija preuzeta na vaše računalo ili uređaj kada posjetite našu Stranicu. Koristimo različite vrste kolačića, uključujući funkcionalne, performanse, oglasne i društvene medije ili kolačiće sadržaja. Kolačići poboljšavaju vaše iskustvo pregledavanja omogućujući stranici da zapamti vaše radnje i postavke (npr. prijavu i izbor regije).
Više informacija o kolačićima koje koristimo možete provjeriti na Shopify stranici: https://www.shopify.com/legal/cookies.
Kolačići potrebni za funkcioniranje trgovine
| Naziv | Funkcija | Trajanje |
|---|---|---|
| _ab | Koristi se u vezi s pristupom administratorskom sučelju. | 2g |
| _secure_session_id | Koristi se u vezi s navigacijom kroz internetsku trgovinu. | 24h |
| _shopify_country | Koristi se u vezi s naplatom. | sesija |
| _shopify_m | Koristi se za upravljanje postavkama privatnosti kupaca. | 1g |
| _shopify_tm | Koristi se za upravljanje postavkama privatnosti kupaca. | 30min |
| _shopify_tw | Koristi se za upravljanje postavkama privatnosti kupaca. | 2t |
| _storefront_u | Koristi se za olakšavanje ažuriranja podataka korisničkog računa. | 1min |
| _tracking_consent | Postavke praćenja. | 1g |
| c | Koristi se u vezi s naplatom. | 1g |
| cart | Koristi se u vezi s košaricom. | 2t |
| cart_currency | Koristi se u vezi s košaricom. | 2t |
| cart_sig | Koristi se u vezi s naplatom. | 2t |
| cart_ts | Koristi se u vezi s naplatom. | 2t |
| cart_ver | Koristi se u vezi s košaricom. | 2t |
| checkout | Koristi se u vezi s naplatom. | 4t |
| checkout_token | Koristi se u vezi s naplatom. | 1g |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Koristi se u vezi s naplatom. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Koristi se u vezi s naplatom. | sesija |
| keep_alive | Koristi se u vezi s lokalizacijom kupca. | 2t |
| master_device_id | Koristi se u vezi s prijavom trgovca. | 2g |
| previous_step | Koristi se u vezi s naplatom. | 1g |
| remember_me | Koristi se u vezi s naplatom. | 1g |
| secure_customer_sig | Koristi se u vezi s prijavom kupca. | 20g |
| shopify_pay | Koristi se u vezi s naplatom. | 1g |
| shopify_pay_redirect | Koristi se u vezi s naplatom. | 30 minuta, 3 tjedna ili 1 godina, ovisno o vrijednosti |
| storefront_digest | Koristi se u vezi s prijavom kupca. | 2g |
| tracked_start_checkout | Koristi se u vezi s naplatom. | 1g |
| checkout_one_experiment | Koristi se u vezi s naplatom. | sesija |
Izvještavanje i analiza
| Naziv | Funkcija | Trajanje |
|---|---|---|
| _landing_page | Praćenje odredišnih stranica. | 2t |
| _orig_referrer | Praćenje odredišnih stranica. | 2t |
| _s | Shopify analitika. | 30min |
| _shopify_d | Shopify analitika. | sesija |
| _shopify_s | Shopify analitika. | 30min |
| _shopify_sa_p | Shopify analitika vezana uz marketing i preporuke. | 30min |
| _shopify_sa_t | Shopify analitika vezana uz marketing i preporuke. | 30min |
| _shopify_y | Shopify analitika. | 1g |
| _y | Shopify analitika. | 1g |
| _shopify_evids | Shopify analitika. | sesija |
| _shopify_ga | Shopify i Google Analytics. | sesija |
Vrijeme trajanja kolačića na vašem računalu ili mobilnom uređaju ovisi o tome je li riječ o “persistent” (trajnom) ili “session” (sesijskom) kolačiću. Sesijski kolačići traju dok ne prestanete pregledavati web, dok trajni kolačići traju dok ne isteknu ili se ne izbrišu. Većina kolačića koje koristimo su trajni i istječu između 30 minuta i dvije godine od trenutka kada se preuzmu na vaš uređaj.Kolačiće možete kontrolirati i upravljati njima na različite načine. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i dijelove naše web stranice možda više nećete moći u potpunosti koristiti.Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali možete odabrati hoćete li ih prihvatiti putem postavki vašeg preglednika, često dostupnih u izborniku “Alati” ili “Postavke”. Za više informacija o tome kako promijeniti postavke preglednika ili kako blokirati, upravljati ili filtrirati kolačiće, pogledajte pomoć vašeg preglednika ili posjetite: www.allaboutcookies.org.Također, imajte na umu da blokiranje kolačića možda neće u potpunosti spriječiti dijeljenje informacija s trećim stranama, poput naših partnera za oglašavanje. Za ostvarivanje svojih prava ili odjavu od određenih upotreba vaših podataka od strane tih stranaka, slijedite upute u odjeljku “Behavioural Advertising” gore.