Pravila refundacije

Imamo politiku povrata od 30 dana, što znači da imate 30 dana od primitka artikla da zatražite povrat.

Da biste bili kvalificirani za povrat, vaš artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nekorišten, neoštećen, s etiketama i u originalnom pakiranju. Također ćete trebati račun ili dokaz o kupnji.

Za početak povrata, možete nas kontaktirati na info@densenutrition.eu

. Imajte na umu da se artikli za povrat moraju poslati na sljedeću adresu:

Sandsborgsvägen 52, 12233 Enskede, Švedska.

Ako vaš povrat bude prihvaćen, poslat ćemo vam naljepnicu za povrat pošiljke, kao i upute o tome kako i kamo poslati paket. Artikli poslani bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni.

Uvijek nas možete kontaktirati za sva pitanja o povratu na info@densenutrition.eu.

Oštećenja i problemi

Molimo pregledajte svoju narudžbu odmah po primitku i kontaktirajte nas odmah ako je artikl neispravan, oštećen ili ste primili pogrešan artikl, kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.

Izuzeci / artikli koji se ne mogu vratiti

Nažalost, ne možemo prihvatiti povrate na artikle na sniženju ili poklon kartice.

Zamjene

Najbrži način da osigurate da dobijete ono što želite je da vratite artikl koji imate, i kada povrat bude prihvaćen, napravite zasebnu kupnju za novi artikl.

14-dnevno pravo otkazivanja u Europskoj uniji

Bez obzira na gore navedeno, ako se roba šalje u Europsku uniju, imate pravo otkazati ili vratiti narudžbu unutar 14 dana, iz bilo kojeg razloga i bez opravdanja. Kao što je gore navedeno, vaš artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nekorišten, neoštećen, s etiketama i u originalnom pakiranju. Također ćete trebati račun ili dokaz o kupnji.

Povrati novca

Obavijestit ćemo vas kada primimo i pregledamo vaš povrat, i reći ćemo vam je li povrat odobren ili ne. Ako je odobren, automatski će vam biti vraćen novac na originalni način plaćanja unutar 10 radnih dana. Imajte na umu da može proći neko vrijeme dok vaša banka ili izdavatelj kreditne kartice obradi i knjiži povrat.

Ako je prošlo više od 15 radnih dana od odobrenja povrata, molimo kontaktirajte nas.