La presente Informativa sulla privacy descrive come densenutrition.eu (il “Sito” o “noi”) raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni personali quando visiti o effettui un acquisto dal Sito.

Contatti

Dopo aver letto questa informativa, se hai domande aggiuntive, desideri ulteriori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy o vuoi presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo info@densenutrition.eu o per posta utilizzando i dettagli riportati di seguito:

Sandsborgsvägen 50-52, 122 33 Enskede, Sweden

Raccolta delle informazioni personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Possiamo anche raccogliere informazioni aggiuntive se ci contatti per assistenza clienti. In questa Informativa sulla privacy, qualsiasi informazione riguardante una persona identificabile (incluse le informazioni riportate di seguito) è definita “Informazioni personali”. Consulta l’elenco qui sotto per ulteriori dettagli su quali Informazioni personali raccogliamo e perché.

Informazioni sul dispositivo

• Scopo della raccolta: caricare correttamente il Sito per te e svolgere analisi sull’uso del Sito per ottimizzarlo.
• Fonte della raccolta: raccolte automaticamente quando accedi al nostro Sito tramite cookie, log file, web beacon, tag o pixel.
• Divulgazione per scopi commerciali: condivise con il nostro processore Shopify.
• Informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti visualizzati, termini di ricerca e modalità di interazione con il Sito.

Informazioni sugli ordini

• Scopo della raccolta: fornire prodotti o servizi per adempiere al contratto, elaborare le informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d’ordine, comunicare con te, controllare gli ordini per rischio o frodi e, se in linea con le preferenze da te condivise, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
• Fonte della raccolta: raccolte da te.
• Divulgazione per scopi commerciali: condivise con i nostri processori Shopify e Klarna Bank.
• Informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono.

Minori

Il Sito non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali dai bambini. Se sei genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci all’indirizzo sopra indicato per richiedere la cancellazione.

Condivisione delle informazioni personali

Condividiamo le tue informazioni personali con fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:

Usiamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi leggere come Shopify utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy

Possiamo condividere le tue informazioni personali per rispettare leggi e regolamenti applicabili, rispondere a una citazione in giudizio, mandato di perquisizione o altra richiesta legittima di informazioni, o per proteggere i nostri diritti.

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:

• Usiamo Google Analytics per capire come i clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere come Google utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
• Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Condividiamo informazioni sul tuo uso del Sito, i tuoi acquisti e la tua interazione con le nostre pubblicità su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Alcune di queste informazioni vengono raccolte direttamente e altre tramite cookie o tecnologie simili (per le quali potresti fornire il consenso, a seconda della tua posizione).
• Usiamo Shopify Audiences per mostrare pubblicità su altri siti web ai clienti che hanno acquistato da altri commercianti Shopify e che potrebbero essere interessati ai nostri prodotti.
• Condividiamo anche informazioni sul tuo uso del Sito, i tuoi acquisti e l’indirizzo e-mail associato ai tuoi acquisti con Shopify Audiences, tramite cui altri commercianti Shopify possono inviarti offerte.
• Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, visita la pagina educativa del Network Advertising Initiative (“NAI”) qui: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Puoi disattivare la pubblicità mirata tramite:

• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi tramite il portale Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/

Uso delle informazioni personali

Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offrire prodotti in vendita, elaborare pagamenti, spedire e completare il tuo ordine e aggiornarti su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base legale

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”), se sei residente nello Spazio Economico Europeo (“SEE”), trattiamo le tue informazioni personali sulla base di:

• tuo consenso;
• esecuzione del contratto tra te e il Sito;
• conformità ai nostri obblighi legali;
• protezione dei tuoi interessi vitali;
• svolgimento di un compito di interesse pubblico;
• nostri interessi legittimi, che non prevalgono sui tuoi diritti fondamentali.

Conservazione

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le tue informazioni personali per i nostri archivi fino a quando non ci richiederai la loro cancellazione. Per ulteriori informazioni sul tuo diritto alla cancellazione, consulta la sezione “I tuoi diritti” di seguito.

Decisioni automatizzate

Se sei residente nel SEE, hai il diritto di opporsi al trattamento basato esclusivamente su decisioni automatizzate (inclusa la profilazione) che abbiano effetti legali o significativi su di te.

Utilizziamo decisioni automatizzate limitate per prevenire frodi tramite Shopify, che non hanno effetti legali o significativi su di te.

Servizi che includono elementi di decisione automatizzata comprendono:

• Lista nera temporanea di indirizzi IP associati a transazioni fallite ripetute (persistente per poche ore).
• Lista nera temporanea di carte di credito associate a indirizzi IP bloccati (persistente per pochi giorni).

I tuoi diritti

Se sei residente nel SEE, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te, trasferirle a un nuovo servizio e richiederne la correzione, aggiornamento o cancellazione. Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando le informazioni di contatto sopra indicate.

Le tue informazioni personali saranno inizialmente trattate in Irlanda e successivamente trasferite fuori dall’Europa, compresi Canada e Stati Uniti. Per maggiori informazioni su come i trasferimenti di dati rispettano il GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, inclusi funzionali, di performance, pubblicitari e di social media/contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito di ricordare le tue azioni e preferenze (come login e selezione regione).

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul Sito e fornire i nostri servizi. Consulta l’elenco aggiornato dei cookie di Shopify qui: https://www.shopify.com/legal/cookies

Cookie necessari per il funzionamento del negozio

Nome	Funzione	Durata
_ab	Utilizzato in relazione all’accesso all’amministrazione.	2a
_secure_session_id	Utilizzato in relazione alla navigazione attraverso il negozio online.	24h
_shopify_country	Utilizzato in relazione al checkout.	sessione
_shopify_m	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti.	1a
_shopify_tm	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti.	30min
_shopify_tw	Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti.	2s
_storefront_u	Utilizzato per facilitare l’aggiornamento delle informazioni dell’account cliente.	1min
_tracking_consent	Preferenze di tracciamento.	1a
c	Utilizzato in relazione al checkout.	1a
cart	Utilizzato in relazione al carrello.	2s
cart_currency	Utilizzato in relazione al carrello.	2s
cart_sig	Utilizzato in relazione al checkout.	2s
cart_ts	Utilizzato in relazione al checkout.	2s
cart_ver	Utilizzato in relazione al carrello.	2s
checkout	Utilizzato in relazione al checkout.	4s
checkout_token	Utilizzato in relazione al checkout.	1a
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilizzato in relazione al checkout.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilizzato in relazione al checkout.	sessione
keep_alive	Utilizzato in relazione alla localizzazione dell’acquirente.	2s
master_device_id	Utilizzato in relazione al login del venditore.	2a
previous_step	Utilizzato in relazione al checkout.	1a
remember_me	Utilizzato in relazione al checkout.	1a
secure_customer_sig	Utilizzato in relazione al login del cliente.	20a
shopify_pay	Utilizzato in relazione al checkout.	1a
shopify_pay_redirect	Utilizzato in relazione al checkout.	30 minuti, 3 settimane o 1 anno a seconda del valore
storefront_digest	Utilizzato in relazione al login del cliente.	2a
tracked_start_checkout	Utilizzato in relazione al checkout.	1a
checkout_one_experiment	Utilizzato in relazione al checkout.	sessione

Report e Analisi

Nome	Funzione	Durata
_landing_page	Tracciare le pagine di destinazione.	2s
_orig_referrer	Tracciare le pagine di destinazione.	2s
_s	Analisi Shopify.	30min
_shopify_d	Analisi Shopify.	sessione
_shopify_s	Analisi Shopify.	30min
_shopify_sa_p	Analisi Shopify relativa a marketing e referral.	30min
_shopify_sa_t	Analisi Shopify relativa a marketing e referral.	30min
_shopify_y	Analisi Shopify.	1a
_y	Analisi Shopify.	1a
_shopify_evids	Analisi Shopify.	sessione
_shopify_ga	Shopify e Google Analytics.	sessione

La durata di un cookie sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che sia un cookie “persistente” o di “sessione”. I cookie di sessione durano fino a quando smetti di navigare, mentre i cookie persistenti durano fino alla loro scadenza o eliminazione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo è persistente e scadrà tra 30 minuti e due anni dalla data in cui vengono scaricati sul tuo dispositivo.
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La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma puoi scegliere se accettarli o meno tramite le impostazioni del tuo browser, spesso disponibili nel menu “Strumenti” o “Preferenze” del browser. Per ulteriori informazioni su come modificare le impostazioni del browser o su come bloccare, gestire o filtrare i cookie, consulta il file di aiuto del tuo browser o siti come: www.allaboutcookies.org .
Inoltre, tieni presente che bloccare i cookie potrebbe non impedire completamente come condividiamo informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i tuoi diritti o rifiutare determinati utilizzi delle tue informazioni da parte di queste terze parti, segui le istruzioni nella sezione “Pubblicità comportamentale” sopra.

Non tracciarmi (Do Not Track)

Tieni presente che, poiché non esiste una comprensione uniforme del settore su come rispondere ai segnali “Do Not Track”, non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo tale segnale dal tuo browser.

Modifiche

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Reclami

Come indicato sopra, se desideri presentare un reclamo, contattaci via e-mail o tramite posta utilizzando i dettagli forniti nella sezione “Contatti” sopra. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentarlo all’autorità di protezione dei dati competente. Puoi contattare l’autorità locale per la protezione dei dati o la nostra autorità di vigilanza qui: [Aggiungi informazioni di contatto o sito web per l’autorità di protezione dei dati nella tua giurisdizione. Ad esempio: https://ico.org.uk/make-a-complaint/ ]
Ultimo aggiornamento: 13-07-2022