Privacybeleid
Dit Privacybeleid beschrijft hoe densenutrition.eu (de βSiteβ of βwijβ) uw Persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet op de Site.
Contact
Na het doornemen van dit beleid, als u aanvullende vragen heeft, meer informatie wilt over onze privacypraktijken of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op info@densenutrition.eu of per post naar:
SandsborgsvΓ€gen 50-52, 122 33 Enskede, Zweden
Verzamelen van Persoonsgegevens
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenservice. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie over een identificeerbaar individu (inclusief de onderstaande informatie) als βPersoonsgegevensβ. Zie de lijst hieronder voor meer informatie over welke Persoonsgegevens we verzamelen en waarom.
Apparaatinformatie
- Doel van verzameling: om de Site correct voor u te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
- Bron van verzameling: automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, web beacons, tags of pixels.
- Openbaarmaking voor zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify.
- Verzamelde Persoonsgegevens: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de Site omgaat.
Bestelinformatie
- Doel van verzameling: om producten of diensten aan u te leveren om ons contract na te komen, uw betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op mogelijk risico of fraude en, in overeenstemming met de door u gedeelde voorkeuren, u informatie of marketing over onze producten of diensten te sturen.
- Bron van verzameling: verzameld bij u.
- Openbaarmaking voor zakelijk doel: gedeeld met onze verwerkers Shopify en Klarna Bank.
- Verzamelde Persoonsgegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
Minderjarigen
De Site is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust Persoonsgegevens van kinderen. Als u ouder of voogd bent en u denkt dat uw kind ons Persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via bovenstaand adres om verwijdering aan te vragen.
Delen van Persoonsgegevens
Wij delen uw Persoonsgegevens met dienstverleners om onze diensten te kunnen leveren en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:
- We gebruiken Shopify om onze online winkel te hosten. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw Persoonsgegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy
- We kunnen uw Persoonsgegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie dat we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.
Gedragsgerichte Advertenties
Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw Persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan we denken dat die interessant voor u kunnen zijn. Bijvoorbeeld:
- We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonsgegevens gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
- U kunt zich ook afmelden voor Google Analytics hier: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- We delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners.
- We gebruiken Shopify Audiences om ons te helpen advertenties te tonen op andere websites met onze advertentiepartners aan kopers die aankopen hebben gedaan bij andere Shopify-verkopers en mogelijk ook geΓ―nteresseerd zijn in wat wij aanbieden.
- Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative (NAI) bekijken:
- https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work
U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties via:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Daarnaast kunt u zich afmelden voor sommige van deze diensten via de opt-out portal van de Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/
Gebruik van Persoonsgegevens
Wij gebruiken uw Persoonsgegevens om onze diensten aan u te leveren, waaronder: het aanbieden van producten, verwerken van betalingen, verzending en levering van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.
Wettelijke grondslag
Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verwerken wij uw Persoonsgegevens als u een inwoner bent van de EER op basis van:
- Uw toestemming
- De uitvoering van het contract tussen u en de Site
- Naleving van onze wettelijke verplichtingen
- Bescherming van uw vitale belangen
- Uitvoering van een taak van algemeen belang
- Onze gerechtvaardigde belangen, die uw fundamentele rechten en vrijheden niet overschrijden
Bewaartermijn
Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonsgegevens voor onze administratie tenzij en totdat u ons vraagt deze gegevens te verwijderen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering, zie de sectie βUw rechtenβ hieronder.
Geautomatiseerde besluitvorming
Als u een inwoner van de EER bent, heeft u het recht bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering), wanneer die besluitvorming juridische gevolgen voor u heeft of u op een andere manier aanzienlijk beΓ―nvloedt.
Wij maken geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming die juridische of significante gevolgen heeft met klantgegevens.
Onze verwerker Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen.
Voorbeelden hiervan zijn:
- Tijdelijke blacklist van IP-adressen gekoppeld aan mislukte transacties (enkele uren).
- Tijdelijke blacklist van creditcards gekoppeld aan blacklisted IP-adressen (enkele dagen).
Uw rechten
AVG
Als u een inwoner bent van de EER, heeft u het recht om toegang te vragen tot de Persoonsgegevens die wij over u bewaren, deze over te dragen naar een nieuwe dienst en te verzoeken dat uw Persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.
Uw Persoonsgegevens worden eerst verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, waaronder naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdracht voldoet aan de AVG, zie Shopifyβs GDPR Whitepaper:
https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR
Cookies
Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die wordt gedownload naar uw computer of apparaat wanneer u onze Site bezoekt. Wij gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie-, reclame- en sociale media-/inhoudscookies.
Cookies verbeteren uw browse-ervaring door de website in staat te stellen uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals inloggegevens en regioselectie). Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren bij een volgend bezoek of bij het navigeren van de ene pagina naar de andere.
Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.
We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze Site te optimaliseren en onze diensten te leveren:
Bekijk de actuele lijst van cookies van Shopify hier: https://www.shopify.com/legal/cookies
Cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de winkel
| Naam | Functie | Duur |
|---|---|---|
| _ab | Gebruikt in verband met toegang tot de beheerder. | 2j |
| _secure_session_id | Gebruikt in verband met navigatie door een winkel. | 24h |
| _shopify_country | Gebruikt in verband met het afrekenen. | Sessie |
| _shopify_m | Gebruikt voor het beheren van de privacy-instellingen van klanten. | 1j |
| _shopify_tm | Gebruikt voor het beheren van de privacy-instellingen van klanten. | 30min |
| _shopify_tw | Gebruikt voor het beheren van de privacy-instellingen van klanten. | 2w |
| _storefront_u | Gebruikt om het bijwerken van klantaccountgegevens te vergemakkelijken. | 1min |
| _tracking_consent | Trackingvoorkeuren. | 1j |
| c | Gebruikt in verband met het afrekenen. | 1j |
| cart | Gebruikt in verband met het winkelmandje. | 2w |
| cart_currency | Gebruikt in verband met het winkelmandje. | 2w |
| cart_sig | Gebruikt in verband met het afrekenen. | 2w |
| cart_ts | Gebruikt in verband met het afrekenen. | 2w |
| cart_ver | Gebruikt in verband met het winkelmandje. | 2w |
| checkout | Gebruikt in verband met het afrekenen. | 4w |
| checkout_token | Gebruikt in verband met het afrekenen. | 1j |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Gebruikt in verband met het afrekenen. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Gebruikt in verband met het afrekenen. | Sessie |
| keep_alive | Gebruikt in verband met het lokaliseren van kopers. | 2w |
| master_device_id | Gebruikt in verband met inloggen van verkopers. | 2j |
| previous_step | Gebruikt in verband met het afrekenen. | 1j |
| remember_me | Gebruikt in verband met het afrekenen. | 1j |
| secure_customer_sig | Used in connection with customer login. | 20j |
| shopify_pay | Gebruikt in verband met het afrekenen. | 1j |
| shopify_pay_redirect | Gebruikt in verband met het afrekenen. | 30 minuten, 3w of 1j afhankelijk van de waarde |
| storefront_digest | Gebruikt in verband met inloggen van klanten. | 2j |
| tracked_start_checkout | Gebruikt in verband met het afrekenen. | 1j |
| checkout_one_experiment | Gebruikt in verband met het afrekenen. | Sessie |
Rapportage en Analyse
| Naam | Functie | Duur |
|---|---|---|
| _landing_page | Track landingpaginaβs. | 2w |
| _orig_referrer | Track landingpaginaβs. | 2w |
| _s | Shopify-analyse. | 30min |
| _shopify_d | Shopify-analyse. | Sessie |
| _shopify_s | Shopify-analyse. | 30min |
| _shopify_sa_p | Shopify-analyse met betrekking tot marketing en verwijzingen. | 30min |
| _shopify_sa_t | Shopify-analyse met betrekking tot marketing en verwijzingen. | 30min |
| _shopify_y | Shopify-analyse. | 1j |
| _y | Shopify-analyse. | 1j |
| _shopify_evids | Shopify-analyse. | Sessie |
| _shopify_ga | Shopify en Google Analytics. | Sessie |
De duur dat een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van of het een βpersistentβ of βsessieβ cookie is. Sessie-cookies blijven actief totdat u stopt met surfen, terwijl persistente cookies actief blijven totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn persistent en zullen tussen 30 minuten en twee jaar na het downloaden op uw apparaat verlopen.U kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring negatief kan beΓ―nvloeden en dat delen van onze website mogelijk niet volledig toegankelijk zijn.De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt zelf kiezen of u cookies wilt accepteren via uw browserinstellingen, vaak te vinden in het menu βExtraβ of βVoorkeurenβ van uw browser. Meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt aanpassen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, vindt u in het helpbestand van uw browser of via websites zoals: https://www.allaboutcookies.org.Daarnaast dient u er rekening mee te houden dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw gegevens door deze partijen, volgt u de instructies in de sectie βBehavioural Advertisingβ hierboven.